Trends im Buchhandel

Reinhold Joppich: Vor zehn Jahren fing dieser Kampf der Giganten an, da tobte ein massiver Konkurrenzkampf vor allem in den Großstädten. Jetzt zeigt sich das Dilemma der großen Ketten, weil sie enorme Kosten durch Mieten haben, wenig in Ausbildung und Personal investiert haben und der Kunde das Konzept so nicht mehr annimmt. Der Kunde fühlt sich dort verloren. Damit meine ich nicht diejenigen, die mal eben einen Bestseller kaufen wollen. Wir haben Umfragen dazu gemacht und es gibt demnach noch sehr viele, die wirklich schauen, sich informieren und beraten werden wollen.

WDR 5: Die großen Buchläden setzen auf Erlebnis-Shopping: Da werden zum Beispiel kleine Konzerte oder italienische Abende mit Catering veranstaltet. Die Warenwelt erinnert an das Tchibo-Konzept, es gibt bei weitem nicht nur Bücher. Der Umsatz mit diesen "Non-Books" liegt  bereits bei etwa 30 Prozent. Ein gutes Konzept?

Joppich: Gerade die großen Läden haben Umsatzeinbrüche durch das Internet, vor allem im Ratgeber-Bereich. Wenn ein neuer Duden herauskam und früher 5.000 bestellt wurden, sind es heute gerade einmal 500. Daher ist es klug, buch-affine Produkte wie Hörbücher, DVDs oder Spiele anzubieten, um so Umsatzeinbußen auszugleichen. Aber bei Duftkerzen und Vasen hört es für mich auf. Das findet der Kunde alles im Kaufhaus, da fühlt er sich nicht mehr ernst genommen. Ich sehe das als große Gefahr.