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Jeder fünfte Flug in Europa ist verspätet, wird verschoben oder sogar ganz annulliert. Das hat vor einiger Zeit eine Erhebung der EU ergeben. Die EU hat daraus Konsequenzen gezogen: Sie hat eine Verordnung erlassen: Danach erhalten betroffene Passagiere eine Entschädigung. So steht es jedenfalls auf dem Papier – die Realität sieht anders aus.

Service Verbraucher: Entschädigungen