Zuhören, fragen statt widersprechen, nichts unterstellen: Wollen wir Menschen für unseren Standpunkt gewinnen, müssen wir in Beziehung treten, sagt die Kommunikationstrainerin Marie-Theres Braun. Mit Elif Şenel spricht sie darüber, warum manche Themen so spalten und wie wir trotzdem im Gespräch bleiben können.